Publicidade no Twitter: Boa experiência com o usuário ou bons resultados para o anunciante?

No Twitter, os Trending Topics mostram o que está em evidência no momento e podem ser filtrados por localização. Um termo se torna um trending topic quando muitas pessoas estão falando sobre ele naquele momento. Geralmente este termo se refere a uma notícia ou fato que acabou gerando o buzz e é alimentado por pessoas que acompanham os trending topics e querem fazer parte desse buzz, ou porque o tema é realmente interessante, ou simplesmente porque querem entrar na hype do momento.

Um exemplo de hype do momento, é o “Safadeza Oculta”, que está se mantendo por um bom tempo em primeiro lugar nos trending topics do Brasil. O buzz foi gerado depois que uma garota fez um vídeo de protesto contra o site EGO, da Globo.com, que erraram o nome da banda RBD, escrevendo RDB. Veja o vídeo abaixo:

Além da parte divertida, os Trending Topics podem servir como uma ótima ferramenta de monitoramento do que se fala na sua região de interesse. Digamos que uma emissora está interessada em saber se estão falando de algum programa de TV nesse exato momento. Se analisarmos os Trending Topics neste exato momento, dá para notar que a audiência está dividida entre o filme “O Motoqueiro Fantasma”, que está passando na Tela Quente, da Rede Globo, e o programa “A Fazenda”, da Record. Veja os TTs de agora na imagem abaixo:

Agora, vamos ao que interessa. O Twitter é uma mídia social que vale 1 bilhão de dólares, porém não tem nenhuma forma efetiva de gerar receita. Sendo assim, em outra tentativa de achar uma maneira de fazer com que o site seja rentável (em abril, o Twitter lançou os tweets patrocinados, que não surtiram muito efeito.), eles lançaram os Trending Topics Patrocinados, onde a empresa anunciante paga 100 mil dólares (segundo o Wall Street Journal) e coloca o seu nome ou um termo estratégico nos TTs. E parece que dessa vez eles acertaram. A Coca-Cola, entre outras marcas, já experimentou a nova maneira de publicidade e obteve um número bastante expressivo de impressões: 86 milhões.

Já sabemos que o Twitter está lançando novas maneiras de receita com publicidade e já sabemos que uma delas gera resultados interessantes para as empresas anunciantes. Mas a pergunta que eu faço é: Será que os Trending Topics Patrocinados não acabam tirando o sentido real dos Trending Topics? Os TTs mostram o que está se falando no momento dentro do Twitter, mas não existia um número considerável de pessoas falando da Coca-Cola antes de comprar aquele espaço na lista. Se o intuito dos TTs Patrocinados é gerar um buzz, não pode ser chamado de Trending Topic. Achei um pouco contraditório o sentido dessa maneira de publicidade, já que não faz sentido se criar um Trending Topic à partir de um termo que não está sendo falado naquele momento.

Outra maneira que o Twitter lançou como forma de gerar receita é o “Promoted Accounts”, onde a empresa que contrata o serviço aparece na parte de sugestões de pessoas a seguir, o “Sugestions For You”, baseado na sua rede de contatos e nos seus interesses. O algoritmo do Twitter passa pela sua conta, verifica as pessoas que você segue e assim consegue identificar se é cabível sugerir aquela empresa ou não. Por exemplo, se a @Xbox contrata o serviço, o algorítimo vai analisar se você já segue a empresa. Se não seguir, ele vai analisar se você segue perfis relacionados a jogos, que possam estar conectados de alguma maneira com o perfil da Xbox, e depois dessa análise, o Twitter finalmente coloca, ou não, a sugestão para você seguir a empresa de games. Aí sim faz todo o sentido! Acredito que quando a propaganda é pertinente aos interesses do usuário, ela é aceita de uma maneira amigável e não incomoda ninguém.

Espero ter conseguido mostrar o meu ponto de vista sobre as formas de gerar receita. Não estou dizendo que uma é melhor que a outra e nem que os TTs patrocinados não funcionam, pois a Coca-Cola mesmo nos mostrou o contrário. Só acredito que é importante unir uma publicidade que funciona com uma boa experiência com o usuário.

Sobre betotercette

Idealizador do Café Com Blogueiros e do Social Cult, Diretor de Planejamento da SocialTag, Editor do Blog Futeblogagem, apaixonado por mídias sociais, blogueiro, violonista de meia tigela e futebolista de araque! "Compartilhe! =D

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